Требования к модератору

Этот раздел представляет собой попытку обобщения опыта модерирования форума Апостола Андрея Первозванного (с ноября 2002 года). Тематика дублируется в ЖЖ администратора форума
Данил Цыбизов
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 29 ноя 2008, 02:39

Re: Требования к модератору

Сообщение Данил Цыбизов » 09 июн 2012, 15:10

Мне кажется здесь все просто:
если ресурс развивается и развивается успешно, активные, заинтересованные люди найдутся сами, только стоит быть чуть повнимательнее.
Кидать клич можно только в тех случаях, когда Вам нужен просто второй, третий, четвертый помощник, выполняющий некоторые функции модератора.
Если же нужен толковый, сведующий и поглащенный идеями форума человек, то тут никакого клича уже не подразумевается.
У меня у знакомого офф-лайн общение с товарищем привело к тому, что этот товарищ уже несколько лет успешно модерирует два ресурса.
То есть поесть единомышленников не заканчивается интернетом.
Ну и конечно же самовидвиженцы - очень работоспособная категория, но там придется выбирать.

Михаил Омелин
Администратор
Администратор
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 12 мар 2008, 23:00
Контактная информация:

Re: Требования к модератору

Сообщение Михаил Омелин » 10 июн 2012, 14:08

Данил Цыбизов пишет:То есть поесть единомышленников не заканчивается интернетом.
Разумеется. Интернет вообще не какая-то отдельная жизнь, а часть обычной нашей жизни, вполне реальной.
Данил Цыбизов пишет:Ну и конечно же самовидвиженцы - очень работоспособная категория, но там придется выбирать.
Точно. Там есть риск нарваться на человека с гипертрофированными амбициями или с жаждой власти. А хуже этого вряд ли что может быть.
Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой.

Алёна Александрова
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 16 фев 2013, 11:15

Re: Требования к модератору

Сообщение Алёна Александрова » 20 апр 2013, 11:51

"Многие администраторы идут самым простым путём - кидают клич. Мол, кто желает..." - таким способом вряд ли удастся найти хорошего модератора. Как правило, на подобного рода объявления откликаются как раз те, кто сам до этого не пошевелился, а тут раз - есть возможность, почему бы не попробовать. Да и к тому же, тем самым администраторы сайта показывают свою некую несостоятельность - мол не можем найти, может хочет кто.

Логичнее работников искать из уже существующей базы - это может быть активный комментатор, который не "за" и не "против". Он смело ведет полемику и одновременно умеет разложить мысли других комментаторов по полочкам. Он, как правило, придерживается "золотой середины".

Лада Пустовалова
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 14 ноя 2009, 22:08

Re: Требования к модератору

Сообщение Лада Пустовалова » 23 апр 2013, 14:10

Модератор должен быть компетентным в тематике форума, заинтересованным. Быть человеком, который признает плюрализм мнений, легко и корректно умеет улаживать конфликт. Согласна, что нужно "вылавливать" хороших модераторов в социальных сетях, видно человека в деле.

Екатерина Васенькина
Комментатор
Комментатор
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 13 сен 2009, 13:34

Re: Требования к модератору

Сообщение Екатерина Васенькина » 24 апр 2013, 23:41

Если говорить о качествах, которыми должен обладать модератор, то это, кроме перечисленных:
- необидчивость (модератора часто не любят, боятся и даже ненавидят)
- настойчивость (но не настырность) для того, чтобы не допускать нарушений правил форума
- ответственность, чтобы не допускать хаоса на форуме
- умение следить не только за формальной стороной работы (соблюдение правил), но и за содержательной, так как в контексте появляются дополнительные смыслы
- умение сдерживать свой гнев, чтобы оставаться модератором, а не грубияном
- умение не кичиться своим положением
- умение доступно, аргументированно объяснять свои действия
- умение признавать свои ошибки
В идеале каждый пользователь Интернета должен рассуждать как модератор: какая информация полезна, а какая нет, что допустимо, а чего следовало бы избежать и т.д.

Наталья Шамилова
Комментатор
Комментатор
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 16 фев 2013, 11:18

Re: Требования к модератору

Сообщение Наталья Шамилова » 25 апр 2013, 12:40

Для того чтобы работать квалифицированным модератором на сайте, необходимо отлично разбираться в технических вопросах: "дружить" с интернетом и с компьтером. Специалист - модератор должен иметь знание основ веб - программирования (установка и настройка «движков» форума, скинов плагинов и расширений).
Помимо этого, модератор должен иметь представление о тематике форума, обладать навыками общения, разрешения конфликтов и споров в сложных ситуациях. Быть стрессоустойчивым и не страдать "звездной болезнью". Приветствуется значительный опыт общения в интернете, на различных форумах.

Михаил Омелин
Администратор
Администратор
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 12 мар 2008, 23:00
Контактная информация:

Re: Требования к модератору

Сообщение Михаил Омелин » 26 апр 2013, 01:25

Алёна Александрова пишет:
Михаил Омелин пишет:Многие администраторы идут самым простым путём - кидают клич. Мол, кто желает...
Как правило, на подобного рода объявления откликаются как раз те, кто сам до этого не пошевелился
Ну, положим правила такого я нигде не наблюдал :))) Кто не пошевелился ранее, вряд ли будет шевелиться и по объявлению.
Алёна Александрова пишет:администраторы сайта показывают свою некую несостоятельность - мол не можем найти, может хочет кто.
Несостоятельность тут ни при чём. Это способ выяснить, кто внутренне готов к такой деятельности.
Алёна Александрова пишет:Логичнее работников искать из уже существующей базы - это может быть активный комментатор, который не "за" и не "против".
Ну, если он не "за" и не "против", то зачем вообще пишет, какую позицию отстаивает?... Хотя вообще хладнокровие, рассудительность и объективность - хорошие качества для модератора.
Екатерина Васенькина пишет:В идеале каждый пользователь Интернета должен рассуждать как модератор: какая информация полезна, а какая нет
Эк вы хватили! :-) Нет, такое вряд ли достижимо. Пользователь считает иногда полезной именно ту информацию, которую распространяет сам... Полезной для собственных целей.
Наталья Шамилова пишет:Специалист - модератор должен иметь знание основ веб - программирования (установка и настройка «движков» форума, скинов плагинов и расширений).
Зачем?
Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой.

Наташа Хабарова
Комментатор
Комментатор
Сообщения: 20
Зарегистрирован: 07 апр 2014, 20:07

Re: Требования к модератору

Сообщение Наташа Хабарова » 08 апр 2014, 18:08

Помимо всего вышеперечисленного, модератору хорошо бы еще быть хорошим психологом, понимать и чувствовать людей, уметь предсказывать их реакцию. На паре мы говорили о предсказуемости модератора, но можно точно так же предсказывать и возможное поведение участников форума, если модератор достаточно прозорлив (особенно если членский состав форума относительно постоянен и в достаточной степени изучен модератором).

В связи с этим, позволю себе вернуться к вопросу непосредственного участия модератора в дискуссии.

Думаю, нельзя однозначно ответить на вопрос, стоит ли модератору участвовать в обсуждении тем форума. Стоит или не стоит - это модератору нужно смотреть по ситуации, учитывая особенности (интеллект, уровень воспитанности и т.д.) тех, с кем он собирается вступить в беседу/дискуссию.

likhotina
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 05 апр 2014, 08:35

Re: Требования к модератору

Сообщение likhotina » 15 апр 2014, 11:38

Модератор должен быть невероятно терпелив и разборчив,чтобы точно знать.на что отреагировать.а на что нет.Кого забанить, а кого только предупредить.Еще модератор -это хороший аналитик и прогнозист.Он должен предвидеть.что спор о кошечках и собачках может привести ненароком к разгоранию межнациональных войн.

Михаил Омелин
Администратор
Администратор
Сообщения: 537
Зарегистрирован: 12 мар 2008, 23:00
Контактная информация:

Re: Требования к модератору

Сообщение Михаил Омелин » 28 апр 2014, 23:10

Наташа Хабарова пишет:Помимо всего вышеперечисленного, модератору хорошо бы еще быть хорошим психологом, понимать и чувствовать людей
Верно подмечено. Хотя тут есть одна возможная ловушка: нельзя принимать решения, идя на поводу у своих психологических выкладок. Например, забанить человека потому, что ты якобы просчитал его дурные намерения и помыслы на сто шагов вперёд.
likhotina пишет:Модератор должен быть невероятно терпелив и разборчив
Да, про слоновью кожу здесь вроде бы уже говорилось.
likhotina пишет:Еще модератор -это хороший аналитик
Согласен. Очень важно видеть возможные последствия того или иного решения.
likhotina пишет:спор о кошечках и собачках может привести ненароком к разгоранию межнациональных войн.
Ну, в реальной практике к таким войнам может привести разговор на абсолютно любую тему.
Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой.

Лариса Шашукова
Активный участник
Активный участник
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 08 апр 2014, 06:52

Re: Требования к модератору

Сообщение Лариса Шашукова » 17 май 2014, 10:14

Когда для сайта требуются модераторы, и если же откликается достаточное количество, то я считаю, что нужно выставить некие требования.
Такие, как:
- коммуникабельность, умение общаться с разными людьми;
- компетентность в тематических вопросах, обсуждениях;
- терпимость к чужому мнению, вежливость и уважение к другим;
- наличие времени и технической возможности для моделирования;
- хорошее знание правил форума;
- модерирование должно быть дружественным;
- в идеале, в форуме должна быть создана дружеская, благоприятная обстановка для решений всех проблем и общения между участниками;
- модераторы должны разделять точку зрения вышестоящих лиц на политику модерирования форумов.

И возможно для проверки работы провести испытательный срок, чтобы не гадать кто лучше справится, а кто и вовсе не располагает такими способностями. К работе модерирования необходимо подойти с большой ответственностью, это все таки занятие довольно серьезное.

Ответить