Требования к модератору

[Данил Цыбизов]

Мне кажется здесь все просто:
если ресурс развивается и развивается успешно, активные, заинтересованные люди найдутся сами, только стоит быть чуть повнимательнее.
Кидать клич можно только в тех случаях, когда Вам нужен просто второй, третий, четвертый помощник, выполняющий некоторые функции модератора.
Если же нужен толковый, сведующий и поглащенный идеями форума человек, то тут никакого клича уже не подразумевается.
У меня у знакомого офф-лайн общение с товарищем привело к тому, что этот товарищ уже несколько лет успешно модерирует два ресурса.
То есть поесть единомышленников не заканчивается интернетом.
Ну и конечно же самовидвиженцы - очень работоспособная категория, но там придется выбирать.

[Михаил Омелин]

То есть поесть единомышленников не заканчивается интернетом.

Разумеется. Интернет вообще не какая-то отдельная жизнь, а часть обычной нашей жизни, вполне реальной.

Ну и конечно же самовидвиженцы - очень работоспособная категория, но там придется выбирать.

Точно. Там есть риск нарваться на человека с гипертрофированными амбициями или с жаждой власти. А хуже этого вряд ли что может быть.

[Алёна Александрова]

"Многие администраторы идут самым простым путём - кидают клич. Мол, кто желает..." - таким способом вряд ли удастся найти хорошего модератора. Как правило, на подобного рода объявления откликаются как раз те, кто сам до этого не пошевелился, а тут раз - есть возможность, почему бы не попробовать. Да и к тому же, тем самым администраторы сайта показывают свою некую несостоятельность - мол не можем найти, может хочет кто.

Логичнее работников искать из уже существующей базы - это может быть активный комментатор, который не "за" и не "против". Он смело ведет полемику и одновременно умеет разложить мысли других комментаторов по полочкам. Он, как правило, придерживается "золотой середины".

[Лада Пустовалова]

Модератор должен быть компетентным в тематике форума, заинтересованным. Быть человеком, который признает плюрализм мнений, легко и корректно умеет улаживать конфликт. Согласна, что нужно "вылавливать" хороших модераторов в социальных сетях, видно человека в деле.

[Екатерина Васенькина]

Если говорить о качествах, которыми должен обладать модератор, то это, кроме перечисленных:
- необидчивость (модератора часто не любят, боятся и даже ненавидят)
- настойчивость (но не настырность) для того, чтобы не допускать нарушений правил форума
- ответственность, чтобы не допускать хаоса на форуме
- умение следить не только за формальной стороной работы (соблюдение правил), но и за содержательной, так как в контексте появляются дополнительные смыслы
- умение сдерживать свой гнев, чтобы оставаться модератором, а не грубияном
- умение не кичиться своим положением
- умение доступно, аргументированно объяснять свои действия
- умение признавать свои ошибки
В идеале каждый пользователь Интернета должен рассуждать как модератор: какая информация полезна, а какая нет, что допустимо, а чего следовало бы избежать и т.д.

[Наталья Шамилова]

Для того чтобы работать квалифицированным модератором на сайте, необходимо отлично разбираться в технических вопросах: "дружить" с интернетом и с компьтером. Специалист - модератор должен иметь знание основ веб - программирования (установка и настройка «движков» форума, скинов плагинов и расширений).
Помимо этого, модератор должен иметь представление о тематике форума, обладать навыками общения, разрешения конфликтов и споров в сложных ситуациях. Быть стрессоустойчивым и не страдать "звездной болезнью". Приветствуется значительный опыт общения в интернете, на различных форумах.

[Михаил Омелин]

Многие администраторы идут самым простым путём - кидают клич. Мол, кто желает...

Как правило, на подобного рода объявления откликаются как раз те, кто сам до этого не пошевелился

Ну, положим правила такого я нигде не наблюдал )) Кто не пошевелился ранее, вряд ли будет шевелиться и по объявлению.

администраторы сайта показывают свою некую несостоятельность - мол не можем найти, может хочет кто.

Несостоятельность тут ни при чём. Это способ выяснить, кто внутренне готов к такой деятельности.

Логичнее работников искать из уже существующей базы - это может быть активный комментатор, который не "за" и не "против".

Ну, если он не "за" и не "против", то зачем вообще пишет, какую позицию отстаивает?... Хотя вообще хладнокровие, рассудительность и объективность - хорошие качества для модератора.

В идеале каждый пользователь Интернета должен рассуждать как модератор: какая информация полезна, а какая нет

Эк вы хватили! Нет, такое вряд ли достижимо. Пользователь считает иногда полезной именно ту информацию, которую распространяет сам... Полезной для собственных целей.

Специалист - модератор должен иметь знание основ веб - программирования (установка и настройка «движков» форума, скинов плагинов и расширений).

Зачем?

[Наташа Хабарова]

Помимо всего вышеперечисленного, модератору хорошо бы еще быть хорошим психологом, понимать и чувствовать людей, уметь предсказывать их реакцию. На паре мы говорили о предсказуемости модератора, но можно точно так же предсказывать и возможное поведение участников форума, если модератор достаточно прозорлив (особенно если членский состав форума относительно постоянен и в достаточной степени изучен модератором).

В связи с этим, позволю себе вернуться к вопросу непосредственного участия модератора в дискуссии.

Думаю, нельзя однозначно ответить на вопрос, стоит ли модератору участвовать в обсуждении тем форума. Стоит или не стоит - это модератору нужно смотреть по ситуации, учитывая особенности (интеллект, уровень воспитанности и т.д.) тех, с кем он собирается вступить в беседу/дискуссию.

[likhotina]

Модератор должен быть невероятно терпелив и разборчив,чтобы точно знать.на что отреагировать.а на что нет.Кого забанить, а кого только предупредить.Еще модератор -это хороший аналитик и прогнозист.Он должен предвидеть.что спор о кошечках и собачках может привести ненароком к разгоранию межнациональных войн.

[Михаил Омелин]

Помимо всего вышеперечисленного, модератору хорошо бы еще быть хорошим психологом, понимать и чувствовать людей

Верно подмечено. Хотя тут есть одна возможная ловушка: нельзя принимать решения, идя на поводу у своих психологических выкладок. Например, забанить человека потому, что ты якобы просчитал его дурные намерения и помыслы на сто шагов вперёд.

Модератор должен быть невероятно терпелив и разборчив

Да, про слоновью кожу здесь вроде бы уже говорилось.

Еще модератор -это хороший аналитик

Согласен. Очень важно видеть возможные последствия того или иного решения.

спор о кошечках и собачках может привести ненароком к разгоранию межнациональных войн.

Ну, в реальной практике к таким войнам может привести разговор на абсолютно любую тему.

[Лариса Шашукова]

Когда для сайта требуются модераторы, и если же откликается достаточное количество, то я считаю, что нужно выставить некие требования.
Такие, как:
- коммуникабельность, умение общаться с разными людьми;
- компетентность в тематических вопросах, обсуждениях;
- терпимость к чужому мнению, вежливость и уважение к другим;
- наличие времени и технической возможности для моделирования;
- хорошее знание правил форума;
- модерирование должно быть дружественным;
- в идеале, в форуме должна быть создана дружеская, благоприятная обстановка для решений всех проблем и общения между участниками;
- модераторы должны разделять точку зрения вышестоящих лиц на политику модерирования форумов.

И возможно для проверки работы провести испытательный срок, чтобы не гадать кто лучше справится, а кто и вовсе не располагает такими способностями. К работе модерирования необходимо подойти с большой ответственностью, это все таки занятие довольно серьезное.